개인정보처리방침
최종 수정일: 2025년 11월 19일
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제1조 (개인정보의 수집 항목 및 방법)
1. 수집하는 개인정보 항목
- 회원가입 시: 이메일 주소, 비밀번호, 이름(선택)
- 서비스 이용 시: 주문 내용, 결제 정보, 제작 요청사항
- 결제 시: 신용카드 정보, 계좌번호, 휴대폰 번호
- 자동 수집: IP 주소, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록
2. 개인정보 수집 방법
- 홈페이지 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 수집
- 고객센터를 통한 상담 과정에서 수집
- 생성정보 수집 툴을 통한 자동 수집
제2조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다:
- 회원 관리: 회원제 서비스 제공, 개인 식별, 불량회원의 부정 이용 방지
- 서비스 제공: 맞춤형 자작곡 제작, 뮤직비디오 제작, 파일 전송
- 마케팅 및 광고: 이벤트 및 프로모션 안내, 맞춤형 서비스 제공
- 서비스 개선: 신규 서비스 개발, 통계 분석, 서비스 품질 향상
제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)
① 회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
② 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다:
회원 탈퇴 시
- 보존 항목: 이메일, 이름, 서비스 이용 기록
- 보존 근거: 불량 이용자의 재가입 방지
- 보존 기간: 1년
관련 법령에 의한 보존
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
- 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
- 웹사이트 방문 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
① 회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
② 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다:
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
- 결제 대행업체: 결제 처리를 위해 필요한 최소한의 정보 제공
제5조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)
1. 파기 절차
이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져 내부 방침 및 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
2. 파기 방법
- 전자적 파일: 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제
- 종이 문서: 분쇄기로 분쇄하거나 소각
제6조 (이용자의 권리와 행사 방법)
① 이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 가입 해지를 요청할 수도 있습니다.
② 개인정보 조회·수정은 '마이페이지'에서, 가입 해지는 '회원탈퇴'를 통해 가능합니다.
③ 고객센터를 통해 서면, 전화, 이메일로도 요청하실 수 있습니다.
④ 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.
제7조 (개인정보 보호를 위한 기술적·관리적 대책)
1. 기술적 대책
- 개인정보는 암호화되어 저장 및 관리
- 해킹 등 외부 침입에 대비한 보안시스템 운영
- 백신 프로그램을 이용한 컴퓨터 바이러스 방지
2. 관리적 대책
- 개인정보 취급 직원을 최소한으로 제한
- 개인정보 취급 직원에 대한 정기적인 교육 실시
- 개인정보보호 전담조직 운영
제8조 (쿠키의 운영 및 거부)
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② 쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 작은 텍스트 파일로, 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.
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제9조 (개인정보 보호책임자)
회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보 보호책임자
- 이름: 홍길동
- 직위: 개인정보보호책임자
- 이메일: privacy@cre8song.com
- 전화: 02-1234-5678
제10조 (개인정보 처리방침의 변경)
본 개인정보처리방침은 2025년 11월 19일부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.
부칙
본 방침은 2025년 11월 19일부터 시행됩니다.
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